La telemedicina es una modalidad de trabajo clínico que ha tenido un gran impulso en los últimos años, ya que ofrece grandes ventajas y beneficios. El marketing es una herramienta que genera mayor aceptación y adopción de la telemedicina al dirigirse no solamente a los pacientes, sino también a los profesionales sanitarios, pagadores y proveedores de salud.

La telemedicina es una modalidad de trabajo clínico que presta atención médica, donde el diagnóstico, tratamiento, prevención, control y seguimiento de las patologías se realiza por medio de tecnologías de comunicación e intercambio de información.1En diferentes estudios, la telemedicina ha demostrado los siguientes beneficios:1-3 <ul><li>Reducción del tiempo y costos asociados con las visitas al consultorio médico.</li><li>Elimina la necesidad de viajar al consultorio.</li><li>Más rentable para el sistema de salud y los pacientes al disminuir los costos operativos y locativos.</li><li>Mejora el acceso a la atención médica, sobre todo la especializada, a las personas con dificultades para desplazarse o en vivienda lejana/de difícil acceso. </li><li>Reduce la exposición de los pacientes y trabajadores de la salud a infecciones.</li><li>Disminuye la necesidad de hospitalización. </li><li>Los pacientes consultan tempranamente lo que permite prevenir complicaciones o tratamiento tardío de las patologías. </li><li>Permite hacer control y seguimiento a los pacientes durante el tratamiento y después.</li></ul>El marketing es una herramienta poderosa que crea estrategias para empoderar al paciente en el seguimiento de su salud y la vigilancia de su enfermedad, al tiempo que genera aceptación y adopción de la telemedicina.1 Existen 3 estrategias grandes de marketing para fortalecer la telemedicina:1<ol><li>Divulgación de las ventajas de la telemedicina a los pacientes por medio de campañas publicitarias, charlas informativas, folletos y otros materiales educativos, brindados de manera escrita por medio de correos electrónicos y mensajes de texto. </li><li>Uso de redes sociales para fortalecer la comunicación médico-paciente. Esta es una forma fácil y accesible de brindar educación médica, plantear preguntas sencillas, agendar citas y recibir información sobre múltiples temas en salud.  Así se incrementa la aceptabilidad de la telemedicina como una práctica clínica usual. </li><li>Creación de contenido educativo sobre telemedicina para profesionales de la salud a fin de fomentar su uso y los parámetros profesionales médico-legales que deben tenerse en cuenta en esta herramienta clínica. </li></ol>También el marketing ha ayudado a que los pagadores y proveedores de salud entiendan las ventajas y beneficios de la telemedicina para pacientes, trabajadores de la salud y el sistema. De esta manera, puede ser pagada, adoptada y ofrecida como un servicio adicional en las instituciones de salud.1Comentario editorial Actualmente, con la rápida evolución de los sistemas de comunicación y la aceleración de su adopción y aceptación gracias a la pandemia, se continúa discutiendo la aplicación y límites de la telemedicina con respecto a la consulta presencial. El marketing nos permite ver las tendencias de consultas que los pacientes realizan y decidir cuáles funcionan para telemedicina y cuáles para presencialidad.<figure class="poll" data-id="948">{ Poll ID: 948}</figure>

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Fortalecimiento de la telemedicina a través del marketing

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